Kebijakan Privasi

Data yang kami kumpulkan

Saat kamu menyelesaikan pemesanan, kami menyimpan nama penerima, nomor HP, alamat email, alamat pengiriman lengkap, kecamatan tujuan, dan catatan yang kamu tulis sendiri di formulir.

Kami juga menyimpan isi pesanan, berat paket, kurir dan layanan yang kamu pilih, ongkos kirim, total pembayaran, status pesanan, serta nomor resi setelah paket dikirim.

Kami tidak meminta tanggal lahir, nomor identitas, maupun data yang tidak diperlukan untuk mengirim paket.

Kami tidak menyimpan data pembayaranmu

Nomor kartu, PIN, OTP, dan kredensial rekening tidak pernah melewati situs ini. Seluruh proses pembayaran ditangani DOKU di halaman mereka sendiri.

Yang kami terima kembali dari DOKU hanya nomor rujukan transaksi, metode pembayaran yang kamu pakai, dan konfirmasi lunas atau belum.

Akun lewat Google, tanpa kata sandi

Belanja tetap bisa tanpa akun. Kalau kamu memilih masuk dengan Google, yang kami terima dari Google hanya nama, alamat email, dan nomor pengenal akun Google-mu. Kami tidak pernah menerima maupun menyimpan kata sandi.

Saat kamu masuk, pesanan lama yang dulu dibuat dengan email yang sama ikut tersambung ke akunmu supaya riwayatnya lengkap. Ini aman karena Google sudah memastikan email itu memang milikmu.

Status masuk disimpan di cookie bernama sid selama 30 hari. Isinya cuma kode acak, dan yang kami simpan di server hanya sidik jari kode itu, bukan kodenya. Menekan Keluar menghapusnya.

Keranjang belanjamu disimpan di browser sendiri lewat localStorage dengan kunci menik-keranjang-v1, bukan di server kami. Isinya cuma kode produk dan jumlahnya, dan akan hilang kalau kamu membersihkan data browser.

Siapa saja yang menerima datamu

DOKU menerima nama, email, nomor HP, serta rincian barang yang kamu pesan untuk menerbitkan tagihan dan mengirimkan instruksi serta bukti pembayaran kepadamu.

RajaOngkir menerima kecamatan tujuan dan berat paket untuk menghitung ongkos kirim. Nama dan alamat lengkapmu tidak dikirimkan ke sana.

Kurir yang kamu pilih menerima nama, nomor HP, dan alamat pengiriman, karena tanpa itu paket tidak bisa diantar.

Selain ketiganya, kami tidak membagikan, menjual, atau menyewakan datamu kepada siapa pun.

Pelacakan dan iklan

Situs ini tidak memasang Google Analytics, piksel Facebook, maupun alat pelacak pihak ketiga lainnya. Karena itu juga tidak ada banner persetujuan cookie, sebab memang tidak ada cookie iklan yang dipasang.

Kami tidak membuat profil perilaku dan tidak menargetkan iklan berdasarkan kunjunganmu.

Berapa lama disimpan

Data pesanan disimpan selama diperlukan untuk melayani pengiriman, menangani keluhan, dan memenuhi kewajiban pembukuan.

Pesanan yang tidak dibayar sampai batas waktunya otomatis dibatalkan dan stoknya dikembalikan, tetapi catatan pesanannya tetap tersimpan sebagai riwayat.

Keamanan

Seluruh halaman disajikan lewat HTTPS. Database kami tidak terbuka ke internet dan hanya bisa diakses oleh layanan kami sendiri.

Halaman pengelola toko dilindungi kata sandi dan tidak diindeks mesin pencari.

Hakmu atas datamu

Kamu berhak meminta salinan data pesananmu, meminta perbaikan kalau ada yang keliru, atau meminta penghapusan data yang sudah tidak diperlukan untuk pengiriman maupun pembukuan.

Kirim permintaannya lewat WhatsApp dengan menyebutkan nomor pesanan, supaya kami bisa memastikan itu memang kamu.